Политика обработки персональных данных
1. Оператор и продавец
ИП Струговщиков Дмитрий Владимирович, ИНН 263409699813, ОГРНИП 325265100059651; магазин: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 312А; info@sbv-video.ru; +7 (8652) 71-27-71.
Запись оператора в реестре Роскомнадзора: 26-25-028958; уведомление зарегистрировано 2025-05-28. Наличие записи не означает, что все цели и процессы автоматически признаны соответствующими закону.
2. Основные правила
- Обрабатываются только данные, нужные для названной цели; обязательные поля отмечены в форме.
- Обычная заявка, регистрация, запрос расчёта и прочтение cookie-уведомления не являются согласием на рекламу или необязательную аналитику.
- Паспортные, биометрические и специальные категории данных обычные формы не запрашивают. Не включайте их в комментарий или файл без отдельной законной необходимости.
- Решения с юридическими последствиями только автоматически не принимаются: индивидуальные условия подтверждает менеджер.
- Новые внешние чаты, рекламные пиксели, аналитика и непроверенные получатели не подключаются без отдельной проверки основания, локализации и договора.
3. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Ответ, звонок, подбор, расчёт, проверка сметы, запрос товара или услуги | Имя, телефон, email, организация, содержание обращения, выбранный товар/услуга, список и необходимый файл, страница запроса | Отдельное согласие и действия по инициативе посетителя до возможного договора | До завершения обращения и целевой максимум 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если договор не заключён |
| Параметры запроса с доставкой для физического лица или организации | Контактные данные, город/местоположение и адрес, компания и её реквизиты при необходимости, состав и параметры запроса, выбранные способы доставки и расчёта | Отдельное согласие на этапе запроса; затем договор и закон | До индивидуального решения; далее по строке договора либо по правилу для обращения без договора |
| Индивидуальное предложение, договор, учёт, оплата, доставка | Сторона и её реквизиты, контактное лицо, состав сделки, цена/НДС, адрес, перевозчик, платёжные и учётные сведения в необходимом объёме | Договор и обязательные требования закона | В течение договора и обязательный срок хранения документов; базовый ориентир 5 лет после последнего учётного события, дольше — при законном основании или споре |
| Монтаж, сервис, претензия, возврат и гарантия | Контакты, объект и адрес работ, задание, товар, документы, обстоятельства и реквизиты возврата только при необходимости | Договор, закон и защита прав сторон | До закрытия обязательства и 3 года после него; дольше — по гарантии, сроку службы или спору |
| Регистрация и кабинет | Имя, логин, email, телефон, хеш пароля, авторизация и события безопасности | Отдельное согласие и запрос на кабинет | До удаления кабинета или 3 лет неактивности, кроме данных договора, закона и спора |
| Рассмотрение резюме | Контакты, должность, образование, опыт, навыки и добровольно приложенное резюме | Отдельное согласие соискателя | 30 календарных дней после решения; резерв — только по отдельному согласию, максимум 1 год |
| Необходимая работа сайта | Сессия, корзина, авторизация, просмотренные товары и журналы безопасности без рекламного профиля | Запрошенная функция и законный интерес безопасности | Сессия; выбор уведомления 180 дней; журналы до 12 месяцев, если инцидент или закон не требуют дольше |
| Доказательство согласия или отказа | Связанный идентификатор записи, цель, версия и хеш документа, дата действия | Обязанность оператора доказать правомерность | 3 года после прекращения обработки или до завершения спора |
| Реклама | Выбранный канал, контакт и доказательства согласия/отказа | Отдельное предварительное согласие на рекламу | До отзыва или 2 лет без взаимодействия; новые подписки и отправки сейчас отключены |
Целевые сроки для новых записей применяются с версии 2026-11-11.1. Исторические записи классифицируются по договору, гарантии, спору и обязательному хранению. Автоматическое удаление по возрасту не выполняется.
4. Формы и их назначение
| ID | Назначение | Машинный код цели |
|---|---|---|
| 1 | Уточнение товара, наличия, цены и срока | product_quote_request |
| 2, 11 | Вопрос о товаре или задаче | question_request |
| 3 | Общее обращение | feedback_request |
| 4 | Рассмотрение резюме | candidate_application |
| 5, 16 | Уточнение услуги, монтажа, сервиса или решения | service_request |
| 6 | Обратный звонок | callback_request |
| 7, 10 | Вопрос партнёрства | partner_request |
| 8 | Сравнение цены | price_comparison_request |
| 9 | Передача контакта третьего лица — отключена | gift_hint_disabled |
| 12, 13 | Устаревшие формы без активных полей и без публичного сценария | legacy_inactive |
| 14 | Расчёт оборудования или спецификации | order_cost_request |
| 15 | Устаревшая региональная форма — отключена | legacy_region_order_cost_request |
| 17 | Заявка на выезд специалиста | installer_request |
| 18 | Проверка сметы, коммерческого предложения или списка оборудования | estimate_review_request |
Данные формы сохраняются в Bitrix и направляются на корпоративную почту. В закрытом учёте 1С создаются документы только для соответствующего коммерческого процесса. Кнопка, ведущая к уточнению наличия и условий, не является акцептом; новая терминология различает запрос и договор. Технический идентификатор заказа в Bitrix сам по себе не является автоматическим договором.
5. Поставщики, получатели и внешние сервисы
| Поставщик | Роль | Страна | Адрес/состояние | Договорная граница |
|---|---|---|---|---|
| ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» | сервер сайта и резервная инфраструктура | Россия | 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605 | Обычная публичная оферта не объявляется поручением обработки; специальные условия и сведения аккаунта проверяются отдельно. |
| ООО «ЯНДЕКС 360 ДЛЯ БИЗНЕСА» | корпоративная почта и рабочая переписка | Россия | 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44 | Применимость соглашения об обработке данных к конкретному аккаунту СБВ подтверждается в закрытом контуре. |
| ИТКОРП | размещение 1С:УНФ, учётных документов, заказов и чеков | Россия | Точный физический адрес основной и резервной баз данных требует документального подтверждения | Сетевой адрес размещён в российском адресном пространстве; это не заменяет подтверждение физического размещения базы. |
| ПЭК и Деловые линии | предварительный расчёт доставки; фактическая передача данных получателю только после выбора перевозчика | Россия | Реквизиты выбранного перевозчика указываются в индивидуальном подтверждении | В браузере подтверждён предварительный расчёт ПЭК; Деловые линии активны в конфигурации доставки. |
| ЮKassa | настроенный платёжный обработчик, не доказавший активный платёжный маршрут СБВ | Россия | Данные плательщика не передаются при обычной заявке | Перед любым включением требуются отдельная проверка мерчанта, договора, ККТ/ОФД и тест расчёта без реального списания. |
| Яндекс.Карты | необязательная карта на странице контактов | Россия | Внешний вызов api-maps.yandex.ru обнаружен на живой странице | В новом пакете вызов отключается; для показа карты требуется отдельное решение без скрытой передачи данных. |
Проверки доступности товара у поставщиков выполняются по модели/артикулу без передачи контактов покупателя. Ссылки на мессенджеры и социальные сети открываются по действию пользователя и ведут на самостоятельные ресурсы; встроенная передача данных формы туда не доказана и не заявляется. Рекламная подписка и Sender-рассылки отключены.
6. Локализация и передача за пределы РФ
Форма сначала записывается на сервере сайта в российском регионе TimeWeb. Далее данные обрабатываются в 1С и корпоративной почте, перечисленных выше. Физическое размещение всех основных и резервных баз подтверждается документами провайдеров; неподтверждённые адреса не выдаются за установленные. Новые зарубежные маршруты не используются.
Автоматическая трансграничная передача в текущем пакете не включается. Если она появится, до начала потребуются отдельная правовая оценка, сведения получателей и стран, основание, уведомление Роскомнадзора и соблюдение сроков статьи 12 закона № 152-ФЗ.
7. Cookie
Используются только необходимые и функциональные cookie, перечисленные в политике cookie. Подтверждение «Понятно» означает только прочтение уведомления. Старые статистические cookie и cookie отладки Яндекс.Метрики удаляются; внешняя карта и необязательная аналитика в новом пакете не загружаются.
8. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие и возразить против обработки на законном интересе. Канал и сроки описаны на странице «Обращение по персональным данным». Отзыв согласия не отменяет хранение, необходимое по договору или закону.
9. Защита и инциденты
Применяются разграничение доступа, HTTPS, ограничение внешних скриптов, журналирование и резервное копирование. При инциденте доступ ограничивается, доказательства сохраняются, выполняются уведомления в установленные законом сроки. Подписанные внутренние акты и реальная готовность канала уведомления проверяются отдельно от этой публичной страницы.
10. Версии
Новая редакция получает новую версию и хеш. Действовавшие тексты сохраняются в неизменяемом архиве. Исторические доказательства согласий задним числом не переписываются.
